Рособрнадзор РФ запустит чат-бот для жалоб от учителей на платформе «Сферум»

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки запустит чат-бот на платформе «Сферум»

По словам главы Рособрнадзора Анзора Музаева: «Чат-бот в пилотном режиме проект стартует уже со следующей недели сразу в нескольких регионах страны. Он поможет контролировать своевременное устранение проблем в сфере образования со стороны властей регионов. Пока контрольно-надзорная система в области просвещения не заработала на полную мощность». При этом чиновник призвал относиться с пониманием к возможным сбоям, поскольку это новая технология. 

С помощью сервиса педагоги школ и колледжей смогут писать свои жалобы.  По словам генерального директора информационно-коммуникационной образовательной платформы «Сферум» Рубена Акопова, вначале сервис будет протестирован на «активных вдумчиво-работающих территориях — Владимирской и Пензенской областях». «План общий — что мы в сентябре — октябре отрабатываем работу системы на небольшой аудитории, а далее с учетом замечаний уже распространять «Сферум» на все наши субъекты».

На обращения в чате будет отвечать искусственный интеллект, а если потребуется, к беседе подключится региональный специалист Рособрнадзора.  На рассмотрение зарегистрированных ботом проблем на местном уровне ответственным организациям будет даваться месяц. Если за этот срок решение не будет принято, за дело возьмётся федеральный Рособрнадзор.

17.09.2024